Mitarbeiter Kunden- & Veranstaltungsservice (m/w/d)
-  Teilzeit (50 %), Entgeltgruppe 7 TVöD-V, unbefristet, Hannover -

Wir bieten Ihnen: 

• Eine unbefristete Teilzeitstelle mit 19,5 Wochenstunden bei einem modernen Arbeitgeber in einem motivierten Team mit agilem Mindset
• Tarifgerechte Bezahlung nach der Entgeltgruppe 7 TVöD, die nach individuellen Erfahrungen zu Beschäftigungsbeginn von 1.602,62 bis 1.967,53 umfasst
  
• Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung (ZVK), jährliche Prämie
• Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements inkl. Zuschuss zum Firmenfitness (Hansefit)
• Einarbeitung in den neuen Tätigkeitsbereich
• Verlässliche oder flexible mobile Arbeit in Absprache mit der Führungskraft
  
• Prüfung der Angebote auf formelle Rechtmäßigkeit und rechtliche Entscheidungen über Ausschlüsse
• Berufliche Sicherheit sowie ein vielseitiges, interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld
• Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbaren Arbeitsplatz (Stadtbahnlinien 9, 10, 17, Buslinien 120, 170, 300, 500) auf Wunsch mit Zuschuss zum Deutschlandticket
• Kostenfrei verfügbare Stellplätze für Pkw und Fahrrad
  

Ihr Aufgabengebiet:

• Eigenverantwortliche operative Vorbereitung von Seminaren, insbesondere
  o Seminarservice für Teilnehmende, Dozierende sowie die Mitgliedsverwaltungen
  o Anmeldungs- und Einladungsmanagement
  o Vorbereitung der Seminarräumlichkeiten
  o Bereitstellung von Lehrmaterialien
  o Versand von Teilnahmebescheinigungen
  
• Allgemeiner Kundenservice, u. a.
  o Kundendialog entlang unterschiedlicher Kommunikationskanäle
  o Beantwortung von Anfragen
  o Unterstützung von Marketingkampagnen
  
• Kundendatenmanagement
  
• Unterstützung im Kunden- und Veranstaltungsmanagement sowie im Produktmanagement
  

Sie bringen mit:

Formale Voraussetzung ist ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder gleichwertig) in den Bereichen Rechts- oder Verwaltungswissenschaften. Alternativ verfügen Sie über eine vergleichbare Qualifikation in Form einer bestandenen Zweiten Prüfung (Angestelltenlehrgang II) oder über eine andere erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d) in den Bereichen Recht oder Verwaltung.

Darüber hinaus erwarten wir:

• Abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung
• Sichere Anwendung von Microsoft 365
• Ggf. Kenntnisse in weiteren Programmen wie z.B. Antrago, Adobe, TYPO3, CleverReach sowie Aufgeschlossenheit im Umgang mit weiteren EDV-Fachanwendungen sowie Lernmanagement-Systemen
  
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, Kommunikations- und Teamfähigkeit, Kunden- und Dienstleistungsorientierung, agiles Mindset und Hands-on-Mentalität